一、 检查打印机是否通电，不通电（指示灯不亮）时，检查电源线和保险管是否烧坏。

二、 电源指示灯正常时，请查打印状态指示灯，该灯表示通信数据情况，一般黄绿色表示正常，闪红灯表示卡纸、没纸或缺墨。双灯齐闪表示墨盒或打印头检测不到，可能烧坏或接触不良或墨水流出沾上导致打印头芯片、墨盒检测芯片（字车里面）短路。两灯轮流交替闪烁，表示废墨仓废墨已满，需要给打印头芯片或墨盒芯片（计数器）清零。佳能打印机清零方法——按住电源开关不放，然后给打印机插上电，电源指示灯亮时用另一手指迅速连按两下出纸键，再同时松开电源开关键即可以手动清零。手动清零一般不是很彻底，有必要有条件时可以上网下载专用或通用清零软件进行清零。

三、 如果两指示灯都正常，却无法打印，检查打印任务（平时点一下“打印输出”即为一个打印任务），查是否因为电脑反应太慢，用户心急乱点打印导致打印任务过多让打印机反应不过来而堵塞中断死机。

四、 如果可以打印，只是打印效果欠佳，则查墨盒是否缺墨水或打印头喷嘴是否堵塞。字迹模糊或打印半途空白是缺墨、打印头堵塞或没校准问题，加足墨水清洗或校正打印头即可；打印变色偏色，属于墨盒缺某种墨水或个别喷嘴堵塞或不同墨水混合造成，正确加墨水或更换墨盒可解决；字迹不全只打出一半或多笔少划，或打印断线白条缺色疏漏不清，甚至打不出来，则是打印头堵塞故障，适当清洗或浸泡打印头可解决。

五、 打印机清洗方法：在打印机驱动属性程序工具栏选高级维护进入打印头清洗功能进行自动清洗，这种清洗方法一般三次便见效，如果清洗了五次仍旧无效，就别再自动清洗以浪费墨水；此时可以拆机进行手动清洗，方法是把打印头拆出来用80-90度的纯净开水浸泡半小时或一小时，再用纸巾擦拭干净装回即可。